لطلب أياً من خدماتنا  يجب الموافقة على اتفاقية التعامل أولاً ..

هذه الاتفاقية تتم بين العميل وبين شبكة غزة سوفت®. يجب الموافقة على جميع البنود أدناه لتمام الاتفاقية وتقديم خدماتنا..

أ - يحق للعميل تسجيل أياً من خدمات الموقع ببيانات مستعارة، إلاّ أن عليه تزويد إدارة الموقع ببياناته الشخصية الحقيقية، وجميع وسائل الاتصال المتاحة.
ب - للعميل الأحقية الكاملة في طلب إخفاء بياناته الشخصية وعدم إظهارها على الشبكة! وتتعهد شبكة غزة سوفت® بعدم إبراز أياً من بيانات العملاء إلاّ في حالة المسائلة القانونية فقط ومن جهة قانونية وبطلب رسمي.

ج _ عند استئجار أسماء النطاق:-
1. في حالة الرغبة .. يتم تفويض شبكة غزة سوفت® بتسجيل الاسم المطلوب باسم العميل وبياناته.
2. يكون الاسم ملكاً للعميل طوال فترة الحجز، وله الأحقية الكاملة في تحديث أو تغيير أو نقل الاسم وبياناته .. وفي أي وقت.
3. قبل انقضاء مدة الحجز بفترة مناسبة .. سيتم إشعار العميل بريدياً بذلك، وتكون له الأولوية في تجديد حجز اسم النطاق.

د _ عند استئجار المساحات:-
1. جميع المساحات المُستأجرة خاصة للاستخدام الشخصي فقط! ويُمنع منعاً باتاً إعادة بيع أو تأجير المساحات، أو حتى تقديم خدمات الاستضافة المجانية دون إذن مسبق من إدارة الموقع.
2. لا يسمح بوضع المواد التالية في المساحات المستأجرة :-
*  المواد المحظورة شرعاً والمخالفة للدين والعرق .. سواء كانت صوراً أو كتابات أو صوتيات.
*  الملفات والبرامج المقرصنة، أو التي عليها حقوق نسخ وتوزيع.
*  الروابط المؤدية لمواقع معادية، أو مواقع إباحية، أو مواقع مخالفة للشرع.
*  ملفات الهاكرز وبرامج التخريب والاختراق والتجسس الالكتروني.
*  الملفات والبرامج التي تسبب أضراراً على السيرفر أو على بقية المواقع. .
3. لإدارة الموقع الأحقية الكاملة في اتخاذ أي إجراء تجاه من قام بوضع المواد أعلاه في الموقع.
4. سيتم إخطار العميل بريدياً في حالة الاقتراب من تجاوز المساحة التخزينية المسموح بها أو أياً من المواصفات المحددة في جدول الحسابات.   ويجب على العميل دفع الرسوم المقررة في حالة التجاوز.

هـ _ عند طلب تصميم أو تطوير موقع:-
1. تتم دراسة الموقع المطلوب تصميمه أولاً قبل تحديد السعر.
2. في حالة الموافقة على السعر ..  يتم إيداع نصف المبلغ مقدماً في حسابنا المصرفي أو ضمن حوالة.
3. يتم تسليم بقية المبلغ بعد الانتهاء من العمل.
4. في حالة انسحاب العميل دون مبرر، أو رغبته في فسخ العقد بلا أية أسباب مقنعة! بعد إيداع المبلغ .. فلن تتم إعادة ماله من مستحقات مالية.

5. يتم وضع رابط لموقعنا في جميع المواقع التي نقوم بتصميمها، وتتم إضافة 15% من التكلفة الإجمالية للموقع عند الرغبة في حذف الرابط!!
6. يلتزم شبكة غزة سوفت® بموعد التسليم المقرر لكل موقع، إلاّ أن بعض التأخيرات قد تطرأ نتيجة لتعديلات العميل.

و _ عند طلب تعريب وتركيب برنامج:-
1. يتم تفويض شبكة غزة سوفت® بشراء ترخيص البرنامج المطلوب من الشركة المالكة.
2. يتم شراء وتسجيل رخصة البرنامج باسم العميل وبياناته.
3. لا يُسمح بتركيب البرامج المقرصنة أو الغير مرخصة من قِبل مالكيها الرسميين. 
4. يتم وضع رابط لموقعنا في حالة تركيبنا أو تعريبنا لأي برنامج، وتكون جميع حقوق التعريب محفوظة شبكة غزة سوفت®
5. تلتزم شبكة غزة سوفت® بموعد التسليم المقرر لكل برنامج، إلاّ أن بعض التأخيرات قد تطرأ نتيجة لتعديلات العميل.

ح _الدعم الفني.
1. يكون الدعم الفني مسئولا عن إصلاح أي عطل نتج عن طريق حدوث خطأ في السيرفر فقط.
2. الدعم الفني غير مسئول عن إصلاح أي خطأ نتج عن سوء استخدام العميل أو عدم تمكنه من تركيب برنامج خاص به.
3. في حال الرغبة من الدعم الفني بإصلاح خطأ ناتج عن العميل أو تركيب أي صفحة أو وضع كود معين سيتم احتساب المبلغ بالاتفاق مع العميل.
4. في حال فقدان كلمة المرور للموقع على العميل إثبات ملكية الموقع حسب ما يطلبه موظفو الدعم الفني.
5. الدعم الفني غير مسئول عن شرح البرامج الخاصة بالعميل وطريقة استخدامها.
6. في حال حدوث شيء يخالف ما ورد سابقا في أي بلاغ للدعم الفني سيتم إغلاقه دون الرد عليه.

ج_طريقة الدفع:-
يتم إرسال المبلغ مباشرة بواسطة  إرساله حوالة بنكية عبر شركات تحويل الأموال، مثل:- شركة ويسترون يونيون.
ملاحظة:- رسوم الإيداع أو التحويل يتكفل بها العميل ذاته عند تحويل المبلغ.
 

أخيراً:- بنود الاتفاقية قابلة للتغير في أي وقت من قبل إدارة الموقع، وسيتم إشعار عملاء الموقع عبر الايميل في حينه.

لمزيد من المعلومات : palphoenix@gmail.com